Jūs turite turėti aptarnavimo mąstyseną ta prasme, kad jums reikia pajungti savo ego, paskirti didžiąją savo gyvenimo dalį tikrajai pagalbai kitiems žmonėms ir jų dėka pasiekti sėkmę. -- Herbert Kelleher
Kartais mes mes norime pasirodyti mieste kiek anksčiau, nei jis pasieks savo klestėjimo viršūnę, nes mums patinka būti prieš bangą, o ne už jos. Nors kartais mes susiduriame su sunkiai išmatuojamais veiksniais, galiausiai mes turime išmatuojamas prognozes kiekvienam konkrečiam maršrutui. -- Herbert Kelleher
Tas, kuris valgo brangų kepsnį, nuo to nė kiek nepasidaro vertingesnis, už tą, kuris kremta sausą duoną. Žmogaus vertė - ne jo maistas, drabužiai, baldai, bet jis pats. -- Vilis Lacis